Capsman, предположительно ACK Timeout

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, столкнулся с такой проблемой.
На сайте ВКонтакте периодически теряется возможность отправки сообщений, то есть:
Нажимаю отправить сообщение, и сообщение имеет статус Ожидание.
К сожалению, я не очень хорошо разбираюсь в анализе траффика, однако с помощью Wireshark увидел, что имеет место ACK Timeout с сайтом VK.com.
Что стоит наблюдать в Wireshark, и что необходимо настроить на Микротике, что бы предотвратить появление проблемы?
Имеют ли место коллизии ? Стоит ли снифить траффик на самом Микротике ?

 

файрволл на компьютере шалит?

 

Проблема на нескольких ПК наблюдается, при этом пользователи смартфонов не жаловались.

 

Сперва подумал, что такие проблемы из за того, что wireless это коллизионная среда и при увеличении клиентов срабатывает CSMA/CA из за чего клиенты приступают к ожиданию.
Только как выяснить верно ли мое предположение или нет ?

 

Да, в работе используем двух провайдеров.
В Капсман настроено 2 Влана, один для гостевой и один для основной сети.
Используется Мангл, для направления трафика из гостевой сети на провайдера 2

 

Илья, не имели ли вы ввиду, что пакет уходит через одного провайдера, а возвращается через другого ?

 

Завтра попробую проверить на двух беспроводных сетях, как будет вести себя сайт.
Однако мне кажется, что беда в точке доступа, так как такой дискомфорт испытывают сотрудники подключенные именно к этой точке.
Так же вопрос, как проверить, что пакет идёт от провайдера и на него возвращается ?

 

Оказалось, что это очень странный провайдер, через которого шел траффик.
Перевел всех клиентов на второго провайдера - и все работает без нареканий.